Å finne ut av avkastningen på innholdmarkedsføringen din handler om å koble det du bruker på innhold til pengene det bringer inn. Den klassiske formelen er et godt utgangspunkt: (Avkastning - Investering) / Investering x 100%. Denne enkle matematikken gjør uklare målinger til en hard prosentandel som viser nøyaktig hvordan innholdet ditt påvirker bunnlinjen.
Slutt å gjette og begynn å bevise verdien av innholdet ditt
La oss være ærlige, å bevise verdien av innholdet ditt kan føles som en konstant oppoverbakke. Du vet at blogginnleggene, videoene og guidene fungerer, men å oversette den magefølelsen til et tall som sjefen eller kunden din forstår? Det er en helt annen ballspill.
Vi må komme forbi bare å se på trafikk og klikk. Ekte avkastning betyr å knytte hvert stykke innhold du lager direkte tilbake til reelle forretningsmål. Før vi går inn i detaljene om innholdsberegninger, er det verdt å friske opp på den grunnleggende definisjonen av avkastning på investering (ROI) for å sikre at vi alle er på samme side.
Den største utfordringen er ikke selve formelen. Det er det rotete, detaljerte arbeidet med å spore hver enkelt kostnad og korrekt tilskrive hver dollar av inntektene tilbake til et spesifikt blogginnlegg eller video.
Denne delen er absolutt avgjørende, men det er her så mange bedrifter snubler. Det er faktisk overraskende å lære at bare 54% av selskapene rundt om i verden gidder å måle avkastningen på innholdmarkedsføringen sin. Tenk på det. De som gjør det riktig, er nesten alltid de som får større budsjetter, fordi ledelsen klart kan se hva som fungerte sist gang når de bestemmer seg for hvor de skal sette penger neste gang.
Til syvende og sist er en solid måleplan det som skiller en god innholdsstrategi fra en flott en. Når du har et klart rammeverk, kan du slutte å gjette og begynne å vise reell finansiell påvirkning. En godt definert tilnærming, som den vi skisserer i vår komplette guide til innholdmarkedsføringsstrategi, sikrer at hvert stykke innhold har et klart formål og et målbart resultat. Du kan finne den detaljerte oversikten her: https://redactai.io/blog/content-marketing-strategy-guide.
Få datahuset ditt i orden for nøyaktig ROI-sporing
Før du engang drømmer om å plugge tall inn i en fancy ROI-formel, trenger du data du faktisk kan stole på. La oss være ærlige, dette er den lite glamorøse delen av jobben, men det er grunnlaget for alt annet. Får du dette feil, er hele beregningen din bygget på et korthus.
Poenget er å trekke en ren, klar linje fra noens første klikk på blogginnlegget ditt hele veien til de blir en betalende kunde. Dette går langt utover bare å installere Google Analytics. Det handler om å sikre at verktøyene dine er riktig synkronisert og fanger opp riktig informasjon slik at du kan måle innholdets reelle påvirkning.
Koble sammen de kritiske datakildene dine
Først og fremst: nettsideanalyseverktøyene dine og systemet for kundehåndtering (CRM) må snakke med hverandre. Dette er ikke forhandlingsbart. Denne forbindelsen er det som lar deg se at et spesifikt blogginnlegg ikke bare genererte et lead, men at leadet til slutt lukket en $10,000 avtale.
Deretter må du ta UTM-parametrene på alvor. Tenk på disse som små smuler du legger til URL-ene dine. De forteller analysene dine nøyaktig hvor hver enkelt besøkende kom fra. En rotete UTM-lenke kan forstyrre hele kvartalets datagrunnlag, ingen spøk.
Jeg så en gang et team som ved en feil brukte den samme UTM-kilden for både betalte LinkedIn-annonser og organiske innlegg. De brukte tre måneder på å tro at deres organiske sosiale medier var en gullgruve, når virkeligheten var at annonsekostnadene deres gjorde alt det tunge arbeidet. Ryddige data forhindret en veldig dårlig budsjettbeslutning.
Her er en rask og enkel sjekkliste for å sikre at sporingene dine er solide:
- Definer konverteringsmål: Gå inn i Google Analytics akkurat nå og definer hva en "seier" ser ut som. Er det en demoforespørsel? En nyhetsbrevregistrering? En innsending av kontaktskjema? Gjør det offisielt.
- Etabler en streng UTM-struktur: Lag en navngivningskonvensjon for kampanjene dine (f.eks.
utm_source=linkedin,utm_medium=social,utm_campaign=q3-ebook) og behandle det som evangelium. Ingen unntak. - Automatiser tagging av leadkilder i CRM-systemet ditt: Sett opp CRM-systemet ditt til automatisk å tagge hvert nytt lead med sin opprinnelige kilde, og hente den informasjonen direkte fra UTM-dataene dine.
Å få disse tekniske detaljene på plass er det som skiller uklare målinger fra en reell, bankbar ROI. Og hvis du prøver å håndtere data fra flere kanaler, kan det å bruke noen av de beste verktøyene for sosiale medier virkelig hjelpe med å samle alt på ett sted.
Beregn din reelle innholdsinnvestering
For å komme til ROI, må du først få på plass "I"—din totale investering. Og hvis du vil ha et reelt, ærlig tall, må du se forbi de åpenbare kostnadene.
Det er lett å bare legge sammen fakturaene til frilanserne og ditt månedlige abonnement på RedactAI. Det er de direkte kostnadene dine, enkelt og greit. Men de reelle, ofte oversette kostnadene er de som ikke vises på en faktura.
Oppsummere hver kostnad
Den største kostnaden de fleste team glemmer? Deres egen tid.
Hver time teamet ditt bruker på brainstorming, skissering, redigering, eller til og med bare sitter i et oppstartsmøte har en dollarverdi. Hvis du hopper over dette, lyver du i bunn og grunn for deg selv med en feilaktig oppblåst ROI. Det føles bra, men det er ikke sannheten.
Så, hvordan setter du faktisk en pris på teamets tid? Det er ganske enkelt. Finn ut en ansatts timelønn (deres årlige lønn delt på 2,080 arbeidstimer). Deretter må du bare spore timene de legger ned i et spesifikt stykke innhold.
La oss si at en markedsføringssjef som tjener $80,000 i året (det er omtrent $38.50/time) bruker 10 timer på å veilede en ny whitepaper fra konsept til lansering. Det er $385 som absolutt må legges til investeringstotalen. Den tiden er ikke gratis bare fordi de har fast lønn.
For å få et tall du kan stå bak, må du legge alt sammen. Et komplett investeringsbilde inkluderer både de lett synlige kostnadene og tiden du nettopp har beregnet.
Her er hva den endelige listen din bør dekke:
- Innholdsproduksjon: Hva betalte du for skribentene, designerne og videoprodusentene dine?
- Programvare & Verktøy: Kostnaden for planleggingsverktøyene dine, analyseplattformer og annen teknologi involvert.
- Promoteringsutgifter: Alle penger du bruker på betalte annonser, sosiale medier-boosts eller influencer-kampanjer.
- Intern teamtid: Den store—den beregnede timelønn for hver enkelt person på teamet ditt som har vært involvert i prosjektet.
Når du legger alt dette sammen, har du din reelle investering. Dette handler ikke bare om å få matematikken riktig; det gir deg en krystallklar oversikt over hvor teamets energi og budsjettet ditt virkelig går.
Greit, la oss koble innholdet ditt til det som virkelig betyr noe: bunnlinjen. Dette er hvor vi slutter å snakke om sidevisninger og begynner å snakke om faktiske dollar.
Det er på tide å trekke en rett linje fra innholdet ditt til inntektene dine. For en e-handelsbutikk kan det være et direkte kjøp fra et blogginnlegg som vurderer et produkt. Hvis du er i B2B, handler det om å knytte nedlastingen av whitepaperet til demoforespørselen det genererte en måned senere.
Dette er målet—en klar vei fra innholdsproduksjon til leadgenerering og til slutt til inntekter.
Tenk på det som å bygge en sak for hvert stykke innhold du lager, med det siste beviset som er innvirkningen på salget.
Se forbi det siste klikket
Her er den største fellen de fleste markedsførere faller i: siste klikk-attribusjon. Denne modellen gir 100% av æren til hva enn en person klikket på rett før de konverterte. Det er enkelt, men det er også utrolig kortsiktig.
Tenk på det. En potensiell kunde leser tre av blogginnleggene dine over noen uker, blir kjent med merkevaren din, og ser deretter en retargeting-annonse på sosiale medier. De klikker på annonsen og kjøper. Siste klikk-attribusjon gir all æren til annonsen, og ignorerer helt det harde arbeidet blogginnleggene dine gjorde for å varme dem opp.
For å få den virkelige historien, må du bruke multi-touch-attribusjon. Disse modellene sprer æren over de forskjellige innholdsdelene som påvirket en kjøper, og gir deg et mye mer ærlig bilde av hva som faktisk fungerer.
For å spore inntektsinnvirkningen av salgsinnhold nøyaktig, trenger du en modell som gjenspeiler den rotete, ikke-lineære veien folk tar før de kjøper.
Velge den rette attribusjonsmodellen
Ikke alle multi-touch-modeller er like. Hver av dem forteller en litt annen historie om kundereisen, så du vil velge den som passer best for din virksomhet og salgssyklus.
| Attribusjonsmodell | Hvordan den fungerer | Best for |
|---|---|---|
| Lineær | Sprer æren jevnt over hvert enkelt kontaktpunkt. | Lengre salgssykluser der hver interaksjon anses som like viktig for pleie. |
| Tidsavtagende | Gir mer ære til kontaktpunkter nærmere konverteringen. | Kortere, vurderingstunge salgssykluser der de siste interaksjonene er mest overbevisende. |
| U-formet | Gir 40% ære til første kontakt, 40% til den siste, og de resterende 20% deles blant de midterste kontaktpunktene. | Bedrifter som verdsetter både innledende bevissthet (første kontakt) og den endelige beslutningsdriveren (siste kontakt). |
| W-formet | Tildeler 30% ære til første kontakt, 30% til leadskapende kontakt, 30% til den siste kontakten, og 10% til resten. | B2B-modeller med en distinkt MQL eller leadskapende fase som er en kritisk milepæl i traktoren. |
Til syvende og sist er målet å anerkjenne at innhold ofte spiller det lange spillet. Den rette modellen hjelper deg å bevise det.
Grav i CRM-en din for bevis
CRM-en din er en skattekiste av attribusjonsdata. Her kan du finne ut at en ny kunde faktisk først fant deg gjennom et blogginnlegg seks måneder før de til slutt tok kontakt for en demo.
Dette er hvordan du beviser ROI for det innholdet på toppen av traktoren som ikke er designet for å selge umiddelbart, men som er avgjørende for å bygge tillit.
Og innsatsen er verdt det. For B2B-selskaper er en solid baseline for avkastning på innholdmarkedsføring rundt 3:1—det er $3 i inntekter for hver $1 du bruker. Når innholdet ditt er godt optimalisert og sporet riktig, kan det tallet gå mye, mye opp.
Hvis du vil dykke dypere inn i dette, har vi en komplett guide om hvordan du måler innholdsprestasjon: https://redactai.io/blog/how-to-measure-content-performance.
La oss se ROI-formelen i aksjon: Et virkelighetsnært eksempel
Teori er en ting, men å se tallene spille ut er der alt klikker. La oss gå gjennom et vanlig scenario for å gjøre denne ROI-beregningen mindre abstrakt og mer til et praktisk verktøy du kan bruke i morgen.
Se for deg dette: teamet ditt har nettopp lansert en omfattende guide om et hett bransjetema. Nå, la oss koble punktene fra kostnad til inntekt.
Oppsummere investeringen
Først og fremst må vi få oversikt over hva du faktisk har brukt. Husk, dette går utover bare å betale en skribent. Du må ta hensyn til hver dollar som gikk med til å lage innholdet og få det foran de rette øynene.
Her er en realistisk oppsummering:
- Innholdsproduksjon: Du hyret en frilansspesialist for å skrive guiden, som kostet $1,000.
- Design & Grafikk: For å få det til å se profesjonelt ut, betalte du en designer $500 for tilpassede bilder og et polert oppsett.
- Promoteringsannonser: Du kjørte en LinkedIn-annonskampanje for å drive nedlastinger, og brukte $500.
Så, din totale forhåndskostnad—Investeringen—kommer ut til $2,000.
Beregning av utbyttet
Nå til den spennende delen—å finne ut hva du fikk tilbake. Sporingen av kampanjen din viser at guiden brakte inn 80 solide, kvalifiserte leads. I løpet av det neste kvartalet jobbet salgsteamet sitt magi og lukket 10 av disse leadene, og gjorde dem til betalende kunder.
La oss si at hver ny kunde er verdt i gjennomsnitt $1,200 i sitt første år.
Matematikken her er enkel: 10 kunder x $1,200 per kunde = $12,000 i ny inntekt.
Tid for å plugge det inn:
(Avkastning - Investering) / Investering x 100
($12,000 - $2,000) / $2,000 x 100 = 500%
En 500% ROI er en hjemmerun. Det betyr at for hver eneste dollar du investerte i den guiden, fikk du fem dollar tilbake. Dette er den typen harde tall som får oppmerksomhet og beviser at innholdet ditt er mer enn bare en "fin å ha."
Å få denne beregningen riktig er stort. Når innholdmarkedsføringsindustrien ruller mot en estimert $107 milliarder innen 2026, øker presset for å bevise verdien bare. Likevel sier en overraskende 47% av markedsførerne at de fortsatt ikke kan spore inntektsattribusjon nøyaktig. Hvis du vil grave dypere, kan du utforske flere markedsføringsstatistikker for å se hvor mye en systematisk tilnærming som dette kan få deg til å skille deg ut.
Har du spørsmål om innholds-ROI? La oss prate.
Vi har gått gjennom formlene og rammeverkene, men la oss være ærlige—de rotete, virkelige situasjonene passer sjelden perfekt inn i et regneark. Så, la oss ta for oss noen av de vanligste spørsmålene jeg hører når folk begynner å ta måling av innholdmarkedsførings-ROI på alvor.
Hvor lang tid tar dette egentlig?
Dette er den store, ikke sant? Det klassiske "det kommer an på" svaret er frustrerende, men det er sannheten. Tidslinjen for å se en avkastning er helt knyttet til strategien din.
Innhold bygget for SEO er et langt spill. Tenk på det som å plante et tre, ikke å flippe en bryter. Du bygger en eiendel som vokser i verdi over tid, så du kanskje ikke ser en meningsfull avkastning på 6-12 måneder. Men magien ligger i den sammensatte effekten. Det blogginnlegget som føles som en dud de første seks månedene kan lett bli din beste leadgenerator innen år to.
På den annen side, hvis du promoterer innhold med betalte annonser eller sender det til din varme e-postliste, kan du se en avkastning innen dager eller uker. Det hele handler om å justere forventningene dine med kanalene du bruker.
Hva hvis innholdet mitt ikke direkte genererer et salg?
For det første, det er helt normalt. Faktisk, det meste av innholdet på toppen av traktoren bør ikke gå for det harde salget. Dets jobb er å bygge bevissthet og tjene tillit, ikke å lukke en avtale på stedet.
For denne typen innhold må du bli komfortabel med proxy-metrikker. Dette er smulene som forteller deg at du er på rett vei. I stedet for å se etter direkte salg, spor ting som:
- Nyhetsbrevregistreringer: Hvor mange mennesker leste den artikkelen og bestemte seg for at de ville høre mer fra deg?
- Vekst i merkesøk: Er det flere som googler firmanavnet ditt etter at du lanserte en stor kampanje?
- Nedlastinger av ressurser: Ble sjekklisten eller malen din lastet ned mange ganger?
Derfra kan du begynne å tildele en verdi til disse handlingene. For eksempel, hvis du vet fra tidligere data at hver ny e-postabonnent er verdt omtrent $5 for virksomheten din over deres livstid, kan du begynne å beregne en retning ROI, selv uten et umiddelbart kjøp.
Målet med innholdet på toppen av traktoren er ikke alltid å konvertere—det er å starte en samtale. Du måler suksessen ved å se hvor godt det dytter noen til neste steg, uansett hvor lite det steget måtte være.
Hvordan i all verden måler jeg ROI for en podcast eller videoserie?
Ah, merkevarebyggende eiendeler. Ting som podcaster og videoshow er notorisk vanskelige å knytte direkte til inntektene. Å jakte på direkte attribusjon her er ofte en dumsnakk. I stedet, skift fokus til å måle innflytelse og engasjement.
Det krever litt kreativitet. For eksempel, du kan lage en unik, lett å huske URL (som yoursite.com/specialoffer) som du bare nevner i podcasten. All trafikk til den spesifikke siden er et direkte resultat av showet ditt.
Du kan også spore samtalen rundt merkevaren din—er det flere omtaler på sosiale medier? En annen enkel taktikk er å legge til et felt for "Hvordan hørte du om oss?" i kassen eller registreringsskjemaene dine. Det handler om å sette sammen bevisene for innflytelse, ikke å finne en enkelt røyksignal.
Klar til å lage LinkedIn-innhold som faktisk gir resultater? RedactAI bruker din unike stemme til å generere engasjerende innlegg på minutter, og hjelper deg med å bygge en kraftig personlig merkevare som tiltrekker leads. Start gratis og se forskjellen.
